FAQ

Jak działa płatność za pobraniem?

Metoda płatności za pobraniem pozwala zapłacić przy odbiorze, bez konieczności wcześniejszej płatności online.

Czy mogę złożyć zamówienie bez konta użytkownika?

Tak, możesz złożyć zamówienie bez konta. Jednak zalecamy założenie konta, aby móc śledzić zamówienia i otrzymywać spersonalizowane oferty.

Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz e-mail ze szczegółami i linkiem do śledzenia przesyłki.

Co zrobić, jeśli otrzymam uszkodzony lub wadliwy produkt?

Jeśli produkt jest uszkodzony, skontaktuj się z nami natychmiast. Zgodnie z naszą polityką zwrotów zorganizujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.

Co zrobić, jeśli nie mogę odebrać paczki?

Jeśli nie ma Cię w domu, kurier zazwyczaj spróbuje doręczyć paczkę ponownie. Możesz też skontaktować się z nami, aby umówić nowy termin dostawy.

Czy mogę odmówić przyjęcia zamówienia przy dostawie?

Tak, możesz odmówić przyjęcia przesyłki przy doręczeniu. Prosimy jednak o wcześniejsze poinformowanie nas, aby uniknąć dodatkowych opłat.

Czy mogę sprawdzić zawartość paczki przed zapłatą?

Firmy kurierskie zazwyczaj nie pozwalają otwierać paczki przed zapłatą. Jeśli po otrzymaniu wystąpią jakiekolwiek problemy, natychmiast skontaktuj się z nami.

Jak długo trwa dostawa?

Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 7 do 10 dni roboczych, w zależności od miejsca dostawy.